מדיניות הפרטיות – Ralto.co.il
ברוכים הבאים לאתר Ralto.co.il (להלן: “האתר”, “אנו”, “לנו”).
אנו מתחייבים להגן על פרטיות המשתמשים שלנו, ולפעול בשקיפות ובזהירות באיסוף, שימוש ושמירה של מידע אישי. השימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.
1. מידע הנאסף
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
א. מידע שמסרת באופן ישיר:
-
שם מלא
-
מספר טלפון
-
כתובת דוא"ל
-
כתובת למשלוח (במידה והאתר מציע רכישה)
-
פרטי פנייה דרך טופס יצירת קשר
-
פרטי תשלום – מעובדים ישירות אצל ספק סליקה חיצוני ומאובטח בלבד
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי:
-
כתובת IP
-
סוג דפדפן ומערכת הפעלה
-
דפי גלישה ופעולות שבוצעו באתר
-
נתוני שימוש סטטיסטיים וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics)
-
מידע משימוש בפיקסלים פרסומיים (Google, Facebook, TikTok) לצורך התאמת פרסום
2. מטרות השימוש במידע
-
עיבוד פניות והזמנות באתר
-
מתן שירות לקוחות ומענה לפניות
-
שיפור חוויית השימוש באתר והתאמתו להעדפות המשתמש
-
ניתוח נתונים לצרכים עסקיים וסטטיסטיים
-
שליחת מידע שיווקי והצעות – רק אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת
3. שימוש בעוגיות (Cookies) ובפיקסלים
האתר משתמש בעוגיות ובפיקסלים לצרכים שונים:
-
חיוניים – הפעלת האתר ושמירה על תפקודו התקין
-
אנליטיים – איסוף מידע לשם מדידה ושיפור חוויית המשתמש (Google Analytics)
-
שיווקיים/פרסומיים – התאמת פרסומות אישיות ושירותי רימרקטינג (Google Ads, Facebook Pixel, TikTok Pixel)
המשתמש מתבקש לתת הסכמה אקטיבית לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות. ניתן לשנות או לבטל הסכמה זו בכל עת דרך דף “הגדרות פרטיות” או בהגדרות הדפדפן.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר מידע אישי לגורמים חיצוניים אלא במקרים הבאים:
-
לצורך אספקת שירות (למשל חברת שילוח, ספק סליקה, שירות דיוור אלקטרוני)
-
כאשר קיימת דרישה על פי דין או צו שיפוטי
-
במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות האתר לגוף אחר
כל גורם חיצוני מחויב לשמירת סודיות ואבטחת המידע.
5. אבטחת מידע
-
האתר פועל בפרוטוקול HTTPS מאובטח
-
פרטי תשלום אינם נשמרים בשרתי האתר
-
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, אולם לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה
6. שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש לשם השגת המטרות שלשמן נאסף או בהתאם לחוק.
מידע שאינו דרוש עוד יימחק או יעבור אנונימיזציה.
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתקנות הגנת מידע בינלאומיות (GDPR/CCPA, ככל שיחולו):
-
הזכות לעיין במידע שנשמר עליך
-
הזכות לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שגוי
-
הזכות לבקש הסרה מרשימות דיוור שיווקי
-
הזכות לשנות או לבטל הסכמה לשימוש בעוגיות/פיקסלים
פניות בנושא ניתן לשלוח לכתובת: raltooffice1@gmail.com
8. קטינים
השירות באתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. שימוש באתר על ידי קטינים יתאפשר רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס.
9. דין וסמכות שיפוט
על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנוגע למדיניות זו נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב.
10. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה העדכנית ביותר תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם מועד פרסומה.
סיום
השימוש באתר מהווה את הסכמתך המלאה למדיניות זו, לרבות איסוף מידע, שימוש בעוגיות ובפיקסלים, והסכמה אקטיבית הנדרשת להפעלת האתר.
