תנאי שימוש באתר – Ralto.co.il

ברוכים הבאים לאתר Ralto.co.il (להלן: “האתר”).
השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו כפוף לתנאי שימוש אלה (להלן: “התנאים”). הגלישה באתר או השימוש בשירותים מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל האמור בתנאים אלו.

1. הגדרות

“האתר” – אתר Ralto.co.il וכל עמודיו.
“החברה” – רלטו בע"מ או מי מטעמה.
“משתמש” – כל אדם או גוף הגולש באתר או עושה בו שימוש.
“מוצרים/שירותים” – מוצרים פיזיים, שירותים דיגיטליים, תוכן או כל הצעה אחרת שהחברה מספקת.

2. שימוש באתר

האתר נועד לשימוש אישי בלבד, ולא לשימוש מסחרי ללא אישור בכתב מהחברה.
אין להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או בניגוד לדין, לרבות: העתקה, הפצה, חדירה או שיבוש פעילות האתר.
המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים בעת פנייה, הרשמה או ביצוע רכישה.
החברה רשאית למנוע ממשתמש גישה לאתר, באופן זמני או קבוע, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

3. הזמנות ורכישות (אם קיימת חנות באתר)

ביצוע הזמנה באתר מהווה הצעה לרכישת מוצר או שירות.
אישור ההזמנה מותנה באישור החברה ובזמינות המלאי.
המחירים באתר עשויים להשתנות בכל עת. טעות סופר בתיאור או במחיר לא תחייב את החברה.
התמונות באתר הן להמחשה בלבד.

4. אספקה ומשלוחים (במידה ורלוונטי)

זמני אספקה ייקבעו בהתאם למלאי, אזור החלוקה ותיאום עם המשתמש.
החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, תקלות לוגיסטיות או נסיבות שאינן בשליטתה.
איסוף עצמי יתאפשר בתיאום מראש בלבד.

5. ביטולים והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
מוצרים שנעשה בהם שימוש, נפתחו מאריזתם או הותאמו אישית – אינם ניתנים להחזרה.
החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

6. אחריות והגבלת אחריות

האחריות למוצרים תינתן בהתאם למדיניות החברה או תעודת אחריות יצרן.
החברה אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת, וללא תקלות או הפרעות.
החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף או תוצאתי שנגרם עקב שימוש באתר או הסתמכות על תוכן המוצג בו.
כל המידע באתר מוצג כפי שהוא (AS-IS) ללא התחייבות להתאמה לצרכי המשתמש.

7. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, התמונות, הטקסטים, הקוד, התוכן והעיצוב באתר – שייכים לחברה בלבד.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

8. פרטיות ואבטחת מידע

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית המפורסמת בו.
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.